गोपनीयता की नीति

I. नीति और उद्देश्य

वैल्यू रिसर्च प्राइवेट लिमिटेड द्वारा अपनाई गई यह गोपनीयता नीति (“गोपनीयता नीति”) (इसके बाद “हम” / “हमारा” / “हम” / “धनक” / “वैल्यू रिसर्च” के रूप में संदर्भित) भारत में संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी के प्रसंस्करण से संबंधित नियमों और प्रक्रियाओं को नियंत्रित कृती है और पहचानती है जो हमारी वेबसाइट (https://www.dhanak.com/) (जिसे “प्लेटफ़ॉर्म” कहा जाता है) के उपयोग से/प्रवेश के माध्यम से या उसके आधार पर उसमें प्रवेश किया जाता है या हमारे साथ साझा की जाती है।
इस गोपनीयता नीति का अर्थ है - “ंवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना” या “संवेदनशील जानकारी” जिसका अर्थ है और जिसमें शामिल है - (i) पासवर्ड, (ii) वित्तीय जानकारी, जैसे बैंक खाता, डेबिट या क्रेडिट कार्ड के विवरण, (iii) शारीरिक, मनोवैज्ञानिक और मानसिक स्वास्थ्य की स्थिति, (iv) यौन अभिविन्यास, (v) चिकित्सा रिकॉर्ड और इतिहास, (vi) बायोमेट्रिक जानकारी, (vii) आधिकारिक पहचान, (viii) यौन जीवन, (ix) आनुवंशिक डेटा, (x) ट्रांसजेंडर स्थिति, (xi) इंटर-सेक्स स्थिति, (xii) जाति या जनजाति (xiii) धार्मिक या राजनीतिक विश्वास या जुड़ाव, (xiv) इनमें से कोई भी विवरण जो कॉर्पोरेट निकाय के लिए दिया गया है, और (xv) किसी कानूनी अनुबंध के तहत प्रसंस्करण, या संग्रहीत या संसाधित करने के लिए निगमित निकाय द्वारा उपरोक्त प्रत्येक शीर्ष के तहत प्राप्त कोई भी जानकारी है।
यह गोपनीयता नीति सूचना प्रौद्योगिकी (यथोचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण विधेयक के तहत आवश्यकताओं को शामिल करती है।

II. हमारा व्यवसाय और नीति प्रयोज्यता

धनक/वैल्यू रिसर्च सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध निवेश डेटा के संबंधित जानकारी के आधार पर विशेष इन्फॉर्मेशन एनेलेटिक्स सर्विसेज़ प्रदान करने के व्यवसाय में है। प्लेटफ़ॉर्म पर, व्यापारी और ग्राहक हमारी सेवाओं तक पहुँच सकते हैं (बाद में “यूज़र्स” या “उपयोगकर्ता” या “आप” या “आपका” के रूप में संबोधित), जिसमें निवेश ट्रैकिंग टूल्स, स्टॉक-संबंधी जानकारी और टूल्स, म्यूचुअल फंड और व्यक्तिगत वित्त संबंधी जानकारी शामिल हैं। टूल्स, और प्रीमियम फीचर्स, जैसे - पोर्टफोलियो प्लानर, पोर्टफोलियो एनालेसिस, विश्लेषक/ एनेलिस्ट की पसंद, प्रीमियम कवरेज के लेख/ कहानियां और अलर्ट टूल प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा हैं।
प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँचने से आप इस गोपनीयता नीति पर सहमति दे रहे हैं और आप से इकठ्ठा की गई व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और हस्तांतरण से जुड़े उपायों, प्रोटोकॉल और प्रैक्टिस को स्वीकार कर रहे हैं, जैसा नीचे दिया गया है।
यह गोपनीयता नीति उन मोबाइल एप्लिकेशन या वेबसाइटों पर लागू नहीं होती, जो धनक के स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं, जिसमें तीसरे पक्ष के लिंक और एप्लिकेशन शामिल हैं, तथा जिनके साथ आप प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय बातचीत करते हैं। हम प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापित किसी भी तीसरे पक्ष की वेबसाइट या लिंक तक पहुँचने से आपको हुए किसी भी नुकसान के लिए कोई उत्तरदायित्व नहीं लेते।

III. सूचना का संग्रह और उपयोग

A. एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी
जब आप किन्हीं गतिविधियों के लिए या हमारी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, तो हम आपसे, आपके अपने बारे में व्यक्तिगत जानकारी देने के लिए कह सकते हैं, जैसे:

B. उपयोगकर्ता/ यूज़र का आपूर्ति डेटा

यदि आप हमें व्यक्तिगत पत्राचार, जैसे ई-मेल या पत्र भेजते हैं, या यदि अन्य यूज़र या कोई तीसरा पक्ष हमें प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधियों के बारे में पत्राचार करता है, तो हम ऐसी जानकारी आपके लिए विशिष्ट फ़ाइल में इकठ्ठा कर सकते हैं।
इसके अलावा, हम आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग, आपको पत्रिकाएं और किताबें, तथा हमारे (i) उत्पादों के बारे में (ii) प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमारे द्वारा दी जाने वाली सेवाओं, सुविधाओं, सॉफ्टवेयर और कार्यात्मकताओं में बदलाव या उनके काम के तरीकों के बारे में आपको अपडेट भेजने के लिए भी कर सकते हैं। आप हमारे शिकायत अधिकारी [[email protected]] पर [ छाया वर्मा] से संपर्क कर, हमसे कोई भी गैर-आवश्यक जानकारी के आदान-प्रदान का विकल्प चुन सकते हैं।

C. संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या एकत्रित जानकारी

कृपया ध्यान दें कि किसी भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी को एकत्र करने से पहले हम हमेशा आपकी स्पष्ट सहमति लेंगे जिसके लिए आपके द्वारा धनक को लिखित रूप से एक लिखित अनुरोध भेजकर सहमति वापस ली जा सकती है। इस तरह की सहमति प्राप्त होने पर, आपका संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी धनक के डेटाबेस से मिटा दी जाएगी और नष्ट कर दी जाएगी।
हम ऐसे सभी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना को हर समय सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि इस तरह के डेटा/सूचना का लेन-देन केवल तभी किया जाए, जब वर्तमान में उपयोग में आने वाली तकनीक के तहत जितना संभव हो उतनी सतर्कता बरत सकें।
आप इसके द्वारा धनक को अपडेट करने के लिए सहमत हैं कि जब पहले प्रदान की गई ऐसी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी गलत या पुरानी हो जाती है, तो नए विवरण प्रदान करेंगे। भारतीय रिज़र्व बैंक के निर्देशों का पालन करने के लिए किसी भी भुगतान डेटा को केवल भारत के भीतर बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है जो भुगतान सेवा प्रदाताओं पर लागू होते हैं, जिन्हें हम सेवाएं प्रदान करने के लिए संलग्न करते हैं। जब भी हम किसी तीसरे पक्ष को आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी एकत्र करने और उपयोग की अनुमति देते हैं, हम (i) सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे तीसरे पक्ष समान सुरक्षा मानकों को बनाए रखें जिनका पालन आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी की सुरक्षा के लिए किया जाता है और (ii) यह सुनिश्चित करने के उचित उपाय करें कि तीसरे पक्ष संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी का खुलासा न करें जब तक कि इस तरह के खुलासे के लिए आपके द्वारा स्पष्ट रूप से सहमति नहीं दी गई हो।

D. गैर-व्यक्तिगत/ एकत्रित डेटा

आपके द्वारा हमें दी जाने वाली जानकारी के अलावा, हम आपके ब्राउज़र, इंटरनेट प्रोटोकॉल पते, ब्राउज़र के इतिहास से संबंधित जानकारी भी एकत्रित कर सकते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी, रुचियों और व्यवहार को समझने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतर ढंग से समझने, उनकी सुरक्षा करने और उनकी सेवा करने के लिए करते हैं। ये जानकारी समग्र आधार संकलित और विश्लेषण की जाती है।

IV. स्टोरेज और सुरक्षा

आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी नोएडा भारत में स्थित सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत और रखी जाती है। धनक/ वैल्यू रिसर्च डेटा को दुरुपयोग और अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए प्रबंधकीय, तकनीकी, परिचालन और भौतिक सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं को मेंटेन करता है, और डेटा की सटीकता (“सिक्योरिटी प्रैक्टिसेज़”) बनाए रखता है।
इस तरह की सिक्योरिटी प्रैक्टिसेज़ में इन्क्रिप्शन, फ़ायर-वॉल, पासवर्ड-सुरक्षा, जानने की आवश्यकता के आधार पर निर्दिष्ट कर्मियों तक पहुंच की सीमा, डी-आइडिंटिफ़िकेशन और इन्क्रिप्शन और सर्वर तक अनधिकृत पहुंच से बचाव के लिए ऐसे सर्वर और सिस्टम पर रहने वाले सिस्टम और सूचना तथा अन्य भौतिक सुरक्षा उपायों सहित उपाय शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। धनक/ वैल्यू रिसर्च की सिक्योरिटी प्रैक्टिसेज़ अनधिकृत पहुंच, या अनधिकृत परिवर्तन, प्रकटीकरण या सूचना नष्ट होने से बचाता है। धनक/ वैल्यू रिसर्च की सिक्योरिटी प्रैक्टिसेज़ में व्यवसाय की प्रकृति के अनुरूप और सूचना संपत्ति की रक्षा शामिल हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने पर आप स्वीकार करते हैं कि ऊपर उल्लिखित सिक्योरिटी प्रैक्टिसेज़ और प्रक्रियाएं, जो आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन की गई हैं, उचित हैं।
धनक/ वैल्यू रिसर्च ने सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सिक्योरिटी प्रैक्टिसेज़ और प्रक्रियाओं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 के तहत आवश्यक उचित भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रबंधकीय प्रक्रियाओं को तैनात किया है, ताकि अनधिकृत पहुंच रोकने और डेटा सुरक्षा बनाए रखने और नुकसान से बचने में मदद मिल सके। हालांकि, इंटरनेट पर लेन-देन में निहित जोखिम हैं और ऑनलाइन क्षेत्र में डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती है, इसलिए, हम आपकी जानकारी के किसी भी प्रसारण के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं जो आप अपने जोखिम पर करते हैं और/या तीसरे पक्ष के प्रसारण की त्रुटियों और/या तीसरे पक्ष के अनधिकृत कृत्यों के कारण हो।

V. डेटा ट्रांसफ़र और डिस्क्लोज़र

हम आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को प्रकट या स्थानांतरित नहीं करेंगे, सिवाय तब, जब इस नीति में स्पष्ट रूप से प्रदान किया गया हो या जहां ऐसा करने के लिए हमारी आपकी सहमति हो। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी को केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में तीसरे पक्ष के साथ साझा करेंगे:

i. सेवाओं का प्रावधान: जहां आपके द्वारा अनुरोध की गई किसी भी सेवा में कोई तृतीय पक्ष शामिल होता है, ऐसी जानकारी, जो ऐसे तृतीय पक्ष से जुड़े सेवा अनुरोध को पूरा करने के लिए धनक/ वैल्यू रिसर्च के लिए उचित रूप से आवश्यक है, उसे तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जा सकता है। हम डेटा का विश्लेषण करने, मार्केटिंग में सहायता प्रदान करने, खोज के परिणाम प्रदान करने और लिंक प्रदान करने (सशुल्क लिस्टिंग और लिंक सहित), क्रेडिट कार्ड भुगतान की प्रोसेंसिंग करने और ग्राहक सेवा प्रदान करने सहित अन्य संस्थाओं के साथ भी कार्य कर सकते हैं। ऐसी कंपनियों को अपने कार्यों को करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान की जाएगी और इसमें शामिल होंगे:

ii. धनक, वैल्यू रिसर्च और उसके सहयोगी: आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे समूह की कंपनियों, सहयोगियों और हमारे जैसे ही प्रमोटरों वाली कंपनियों के साथ साझा की जा सकती है। ऐसे व्यक्ति आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल इस गोपनीयता नीति के अनुसार करेंगे।

iii. कानून प्रवर्तन: हम आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी का उपयोग और खुलासा भी कर सकते हैं, जैसा कि हम आवश्यक या उपयुक्त मानते हैं: (ए) लागू कानून के तहत, आपके निवास के देश के बाहर के कानूनों सहित; (बी) जांच या कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए; (सी) आपके निवास के देश के बाहर के अधिकारियों सहित सार्वजनिक और सरकारी अधिकारियों के अनुरोधों का जवाब देने के लिए; (डी) हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने के लिए (ई) तीसरे दावों से हमारे व्यापार, या हमारे किसी भी सहयोगी की रक्षा के लिए; (एफ़) हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति, और/या हमारे सहयोगियों, आप या अन्य की रक्षा करने के लिए; और (जी) हमें होने वाले नुकसान को सीमित करने के लिए जिसमें कानून या इक्विटी में उपलब्ध उपायों को आगे बढ़ाने की अनुमति देना शामिल है।

iv. नियंत्रण में परिवर्तन: हम आपकी जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ भी साझा कर सकते हैं यदि हम या तो: (ए) हमारे व्यवसाय के किसी भी हिस्से को बेचते हैं, स्थानांतरित करते हैं, विलय करते हैं, समेकित करते हैं या फिर से संगठित करते हैं, या विलय करते हैं, प्राप्त करते हैं या ऐसे तीसरे पक्ष के साथ एक संयुक्त उद्यम बनाते हैं; या (बी) धनक/ वैल्यू रिसर्च के किसी भी व्यवसाय या उसकी किसी भी संपत्ति को बेचना या स्थानांतरित करना, इस मामले में हमारे पास आपके बारे में जानकारी किसी भी संभावित खरीदार, नए मालिक या ऐसी बिक्री या हस्तांतरण में शामिल अन्य तीसरे पक्ष को हस्तांतरित की जा सकती है।

VI. आपका अधिकार

हम आपके डेटा को आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं रखते हैं जब तक कि हमें लागू कानून के तहत ऐसा करने की आवश्यकता न हो। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल तभी तक करेंगे जब तक आवश्यक हो:

i. उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए जिन्हें इस गोपनीयता नीति में विशेष रूप से पहचाना गया है या ऐसे उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए जिन्हें आपके साथ किए गए किसी भी समझौते में पहचाना गया है;

ii. जैसा लागू कानूनों और विनियमों द्वारा आवश्यक हो, या जैसा कि साक्ष्य के उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो सकता है;

iii. जैसा कि टैक्स, धोखाधड़ी के नियंत्रण, या उसके शमन के लिए आवश्यक समझा जाता है, और किसी भी विवाद या दावे के संबंध में बचाव का संचालन करने के लिए, चाहे वह संभावित हो या वास्तविक (लागू क़ानूनों के तहत सीमाओं के क़ानून को ध्यान में रखते हुए)।

आप किसी भी समय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं, संशोधित कर सकते हैं और हटा सकते हैं और/या हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करके हमें आपकी जानकारी एकत्र करने, संसाधित करने या स्थानांतरित करने की अनुमति देने से आपकी सहमति वापस ले सकते हैं (नीचे अनुभाग VII देखें)। कृपया ध्यान दें कि यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम उन सुविधाओं, कार्यात्मकताओं, सेवाओं आदि को वापस लेने के लिए विवश हो सकते हैं, जो उस जानकारी के बिना प्रदान नहीं की जा सकतीं, जिसके लिए आप सहमति वापस लेना चाहते हैं, या हमारे रिकॉर्ड से हटाना चाहते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके डेटा के संबंध में आपके अनुरोधों का अनुपालन नहीं किया जाएगा यदि यह किसी अन्य उपयोगकर्ता पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है, या ऐसे उपयोगकर्ता के अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है।

सहमति वापस लेने का आपका अधिकार आपके संवेदनशील डेटा के किसी और संग्रह या प्रसंस्करण से संबंधित है, हालांकि सहमति की ऐसी वापसी नहीं होगी: (i) पूर्वव्यापी हो या वैधानिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक रिकॉर्ड को हटाने की आवश्यकता हो; या (ii) चल रहे संविदात्मक दायित्वों के निर्वहन के लिए जहां आवश्यक हो वहां संचालन करना जब तक कि अनुबंध जिसके तहत संवेदनशील डेटा एकत्र करना आवश्यक हो, ऐसे संवेदनशील डेटा को एकत्रित करने को सहमति वापस लेने के अनुरोध के साथ समाप्त नहीं किया जाता है।

आपका डेटा तब मिटाया/डिलीट किया जाएगा जब उसने उस उद्देश्य की पूर्ति कर ली हो जिसके लिए इसे एकत्रित किया जा रहा था और अब आवश्यक नहीं है, जहां सहमति वापस ले ली गई है, या जहां ऐसे डेटा का प्रतिधारण लागू कानून के विपरीत या निषिद्ध है।
आपके पास डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार है, यानी आपके पास सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है और इसे किसी अन्य सेवा प्रदाता या तीसरे पक्ष को हमें एक शुल्क का भुगतान करने के बाद स्थानांतरित कर दिया है जिसे आपके अनुरोध पर सूचित किया जाएगा।

VII. शिकायत निवारण

व्यक्तिगत जानकारी या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी के संबंध में जो आपने हमें (“एकत्रित जानकारी”) प्रदान की है, क्या आप (i) हमारे रिकॉर्ड से हमें प्रदान की गई एकत्रित जानकारी को हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, (ii) एकत्रित जानकारी को सही या अपडेट करना, (iii) एकत्रित जानकारी के प्रतिधारण, अंतिम उपयोग (उपयोगों) के उद्देश्य के बारे में कोई प्रश्न या चिंता उठाएं, या (iv) इस गोपनीयता नीति के उल्लंघन की रिपोर्ट करना हो, तो कृपया [email protected] पर हमारी शिकायत अधिकारी, छाया वर्मा (“शिकायत अधिकारी”) से संपर्क करें।
हमारे शिकायत अधिकारी सप्ताह के दौरान (सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर) सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे के बीच उपलब्ध हैं और ऐसे प्रश्नों या शिकायतों की प्राप्ति की तारीख से एक महीने के भीतर आपके प्रश्नों या शिकायतों का समाधान करेंगे।
जिस हद तक आप लागू कानून के तहत अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग कर रहे हैं, हम किसी भी घटना में 30 दिनों के भीतर या लागू कानून की अनुमति के तहत दी गई समय सीमा के अनुसार जल्द से जल्द जवाब देंगे। शिकायत को सुनने से इंकार करने पर या शिकायत का समाधान करने के तरीके में असंतोष के खिलाफ आपके पास एक बार डेटा प्रोटेक्स अथॉरिटी से शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। हम आपकी पहचान सत्यापित करने और पत्राचार के सुरक्षित तरीके स्थापित करने के लिए शिकायत निवारण या प्रतिक्रिया प्रक्रिया के दौरान आपसे कुछ जानकारी (जैसे आपका नाम और पंजीकृत संपर्क नंबर या ई-मेल पता) मांग सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि ऐसी स्थिति में जब आप अपनी एकत्रित जानकारी इकठ्ठा करने, बनाए रखने, उपयोग करने या संसाधित करने के लिए अपनी सहमति वापस लेना चाहते हैं, तो हो सकता है कि आपको दी जाने वाली सुविधाओं और सेवाओं का आप पूरा लाभ न उठा सकें जिसके लिए हमें एकत्रित जानकारी की आपूर्ति की आवश्यकता होती है और हम ऐसी सेवाएं प्रदान नहीं करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

VIII. अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम संशोधित गोपनीयता नीति को प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करेंगे तो कोई भी परिवर्तन प्रभावी हो जाएगा। इन परिवर्तनों के बाद आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के निरंतर उपयोग का अर्थ है कि आप संशोधित गोपनीयता नीति को संशोधित के रूप में स्वीकार करते हैं। समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए आपको प्रोत्साहित किया जाता है।

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